Il y a effectivement un compte à rebours, souvent de 60 jours et qui permet durant cette période d’être couvert par AliExpress en cas de litige avec le vendeur. C’est mon choix n°1 lorsqu’il est disponible. Dois-je aller chercher l’article à la Poste ? Achat d’un onduleur 192 volts mppt a plus de 1000€.pas de notice, impossible de le mettre en marche, de plus, ce n’est pas du tout l’appareil que j’avais commandé et la cerise sur le gâteau c’est qu’il n’y a plus personne pour vous répondre. Comment gagner de l’argent en jouant des jeux en ligne? J’ai commandé du L au lieu du M.J’aimerai savoir comment je dois faire pour retourner l’article svp.Dois-je négocier avec le vendeur pour un échange?Merci d’avance,Cordialement. Pour savoir comment ne pas payer de droit de douane ou de TVA, lisez cet article. Si la valeur est moyenne, prenez le risque. Vous devez simplement adopter des moyens de livraison de qualité et bien connaître le fonctionnement de la livraison sur Aliexpress (frais de port, droits de douane, etc). Soyons d’accord sur une chose à ce niveau. ), Merci pour votre aide.Cordialementevelyne kosso. Merci, Bonjour j ai commander il un mois sur aliexpress des chaussures led pour ma fille. Qu’est ce que je peux faire pour me faire rembourser ? APAKOWA Official Store has All Kinds of Frais de port à tirage hebdomadaire Facebook | Frais de port,Supplément,Apakowa automne garçons bottes en cuir Pu cheville Martin bottes avec soutien de la voûte plantaire chaussures de loisir à la mode pour les garçons avec fermeture éclair EU 32-37 and more On Sale, Find the Best China null at Aliexpress.com et je l’ai reçu quelques jours plus tard .j’ai gardé l’enveloppe avec un autocollant indiquant FD et un code barre . Commet je fait pour la retourner gratuitement svp ? je ne comprends un aide me soulagerai merci d’avance Marie-hélène, j’ai recu un colis ce matin d’Aliexpress, livré par un livreur. Merci d’avance. je voulais faire une bonne quantité de vetements sur aliexpress, chine-maroc, mais il parait que les frais de port sont trop chair. un avis de passage a-t-il été déposé ? bonjour!je souhaite commander quelques tee shirts (une trentaine tout au plus) sur aliexpress pour démarrer une activité commercial ici à la Réunion. Sur leur site tout est en anglais et leur CGV comprend plusieurs pages (intraductio le !!! AliExpress m’on dit que je serai remboursée une fois que le colis leur sera retourné mais que j’aurai à ma charge les frais de port. Bien au contraire, mine de rien je suis surpris de leur sérieux pour un site étranger. Bonjour,Pourriez vous me dire comment je dois faire. Mais il y aura un mélange de négociation et de menace. Lors de votre achat, vous aurez la possibilité de faire des économies en utilisant un code promo mais aussi un coupon AliExpress. Voici quelques conseils pour tout savoir de la livraison Aliexpress et bien choisir votre fournisseur. Merci. Je vous remercie d’avance pour votre réponse. En fait, vous semblez si facile avec votre présentation, mais je trouveCe sujet est vraiment quelque chose que je pense que je pourraisNe comprend jamais. Quels sont les colis qui sont réquisitionné en général ? par exemple, est ce logique: pour un t shirt qui coûte 2.62 dollar, le port par EMS est de : 37.24 dollars. Par contre on peut imaginer que les frais de port sont répercutés sur les prix de vente sans que le consommateur le sache !La deuxième explication est que le bureau de poste en Chine a une entente avec les bureaux de poste des autres pays.La troisième explication que tout est envoyé à une plate-forme de routage (réexpédition) qui gère des milliers de colis et peut donc offrir des tarifs dérisoires. Comment le Black Friday peut accroître vos ventes ? AliExpress propose plusieurs modes de livraison à ses partenaires, avec chacun ses points forts et ses limites : Il faut aussi intégrer le temps de traitement des commandes à votre calcul. Si oui, comment cela se passe-t-il? ‘Opening’ = opérations douanière/sécurité en Chine (Sans doute avant embarquement sur avion-cargo). Le livreur se charge de payer les frais appliqués dans un premier temps, mais vous envoie ensuite la facture, ou l’envoi à votre client. La livraison China Post est définitivement à bannir. Vous trouverez des articles au meilleur prix avec une sélection de produits infini ! Frais de port ou chargeur de produit |,Profitez de super offres, de la livraison gratuite, de la protection de l'acheteur et d'un retour simple des colis lorsque vous achetez en Chine et dans le monde entier ! Frais de port offerts avec le code promo Aliexpress 2020, bon de réduction Aliexpress fonctionnel en Novembre (coupons Aliexpress actifs pour économiser plus). Pour cela, rien de plus simple. bonjour j’ai acheter un vitre pour ecran tactile pour tablette 7 pousse mais c’etait le bon je voudrais le retourner pour echange que doit je faire, Bonjour,Si l’article n’est pas bon, il faut le justifier au vendeur et justifier que c’est une erreur de sa part.Sinon, inutile de le renvoyer.Pour l envoi je n’ai pas de conseil, en général c’est déconseiller car trop cher. Bonjour, j’aimerai commander sur aliexpress, mais je voudrais savoir si, lorsqu’on commande avec la poste chinoise ( donc frais de port gratuits) il est possible d’avoir des frais de douane, et s’il est possible de se faire “attraper” par la douane pour contre façons ? 3D secure : un moyen de transaction très sûr ! Voir la liste des produits en livraison rapide. pouvez vous me dire c quoi le probleme et comment faire pour le résoudre svp ,merci d’avance pour votre réponse. ( juste au dessus de la mention ” annulé la commande )Est-ce au niveau de la prolongation de vérification du paiement par CB ou alors du temps qu’il faut au vendeur pour traiter ma commande svp ?Merci d’avance pour votre reponse qui vas sûrement m’aider à y voir plus clair :-)Je précise que c’est ma toute première commande sur leur site ! Comment contacter Aliexpress ? Vous le dépose t-il dans un point relais? Sachez que si vs renvoyez votre coli, vous payez à vos frais:/. Finalement je vais payer plus en Frais de réexpédition qu’en douane :(. Online Shopping at a cheapest price for Automotive, Phones & Accessories, Computers & Electronics, Fashion, Beauty & Health, Home & Garden, Toys & Sports, Weddings & Events and more; just about anything else Appréciez Transport maritime gratuit dans le … Donc frais de douane ! Il faudrait que tu me donnes le nombre de tee shirt et le poids, ça me parait un excessif !!! Après plusieurs échanges, ils m’ont dit qu’ils allaient rembourser “refund” et on fermé la dispute. J’ai fait une demande de litige. Enfin on m'a demandé de le renvoyer à un Mr Li à SHEN ZHEN SHI le fabricant, ce que j'ai fait le 09 juin 2017, avec formulaire de douane réglementaire, frais de port 23.70 € pour 270 gr ! Je n’ai eu aucun souci de livraison ,et averti pour un second passage ou me rendre au bureau de poste pour l’ensemble de mes colis. Il ne m'a pas remboursé. Tous droits réservés © 2020 - Formation Amazon FBA. La livraison est gratuite sur de nombreux produits AliExpress. Merci. BonjourSi j’achète des chaussures Nike à contrefaçon sur Aliexpres, est ce que j’aurais des problèmes avec la douane Belge?Merci pour la réponse, Bonjour,Ca peut arriver. reçus produit avec defaut pour me rembourse il faut que je renvoie le colis a mes frais normale ou pas. svp moi je veux passer une commande a 30 euros je veux savoir si j’ai des frais douanière a payé. CODE PROMO ALIEXPRESS NOVEMBRE 2020. Sauf à ce que votre produit soit cher, il est illusoire de penser le renvoyer en Chine s’il est défectueux. Sa vous est déjà arriver, bonjour défois ca peu mettre 3semaine voir 1 mois a arriver ne t’inquiéte pas ca va arriver. Merci d’avance. Lisez cet article sur les astuces et bonnes pratiques pour commander sur Aliexpress sans se faire arnaquer, J’ai constaté en moyenne 3,5 semaines de délais de livraison en France et en Belgique. Je ne cherches pas a acheter des produits de marque, je sais d’avance qu’il s’agit de contrefaçon. Les règles en Chine ne sont pas les règles en France. Une fois l’article envoyé, vous devez soumettre un avis sur l’article Pensez à utiliser un coupon de réduction ou un code réduction Aliexpress afin de profiter des frais de port offerts ou d'une réduction intéressante Jouer sur les commentaires négatifs qui ont un impacte significatif sur leur chiffre d’affaire et donc sont regardés soigneusement par les vendeurs.Contactez aussi le site aliexpressCordialement, je veux retourner un colis a aliexpress je ne sais pas comment faire, bonjour je viens de recevoir mon colis contenant une robe je dois la retourner qu’elles sont les formalités pour renvoyer un colis la taille ne va pas et le modèle ne me correspond pa, bonjour je souhaiterai retourner un colis car l’article ne me convient pas qu’elles sont les formalités a faire pour un retour avec remboursement je compte sur vous afin de renvoyer au plus vite merci cordialement, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Beaucoup de mes amis l’ont fait et tout s’est bien passé mais comment être sûre ? Ou le renvoie-t-il directement en Chine? Ils doivent pouvoir vous fournir les avis de passage.Passé cela, pas de miracle. Au contraire, payer un peu plus pour éviter tout futur litige avec l’acheteur, est bien plus judicieux. Bonjour,J’ai commandé des bagues sur Aliexpress, et cela fait déjà 1 mois et demi!Après plusieurs messages au vendeur, celui-ci m’a répondu que le colis lui avait été retourné car je n’étais pas chez moi pour le recevoir. Tout simplement parce que tu as travaillé ton image de marque et que tu es affiché comme une spécialiste de ta niche. Bonsoir Arnaud ,Merci beaucoup de m avoir apportez une réponse …en effet je comprends déjà nettement mieux le fonctionnement des achats ^^En faite c est simple comme fonctionnement , mais comme rien n est expliquer sur leur site , là ca l’est beaucoup moins oOEnfin , grâce à vous Arnaud , ce n’est plus un problème maintenant ^^Je vous remercie infiniment de votre gentillesse et vous souhaite un excellent week-end ;-)CordialementCharlène, bonjour je voudrais l’adresse pour renvoyer un parka trop petit merci d’avance, bonjour , je veux commander 100 pcs ( vetements femme ), la livraison sera avec EMS vers au maroc, mes questions :est ce que la livraison a domicile ?y a il des frais de douane ?le fournisseur il m’a confirmé que je paie just ( somme de commande + frais de EMS )merci d m’informer. Bonjour,Je ne crois pas que ce soit possible.Autant encaisser l’argent, cela revient au même. Le niveau du suivi de colis y est très performant et les colis arrivent toujours à bon port. Si vous devez absolument renvoyer votre produit en Chine, utilisez DHL ou FEDEX ! Promotion AliExpress. Il vaut mieux envoyer des photos à votre vendeur et négocier ! Peu importe votre choix, il est de toutes les manières obligatoire de préciser les délais de livraison à vos futurs clients. DHL est un transporteur privée. ?Pourriez vous m éclairer une fois de plus svp ?Je vous en remercie encore et vous souhaite un excellent week-end ;-)CordialementCharlène, Bonjour,Il ne me semble pas très clair ce vendeur.Clore un litige n’empêche pas techniquement le remboursement il me semble. Bonjour j’ai commenter des baskets sur aliexpress et je souhaite renvoyer une paire de basket j’ai eu le vendeur il ma dit que c’etais ok Mai’s quant je Luis demande de m’envoyer l’adresse de retour il fait le mort!!!!! Impossible à prédire.Il vaux mieux éviter de prendre le risque si vous avez un doute, moi j’ai commandé une paire d’adidas pour mon fils, pas de problème de douane par contre faites attention avec la pointure, j’avais pris une pointure au-dessus mais quand même trop petit :(, Bonjour, je viens d apprendre que mon colis a été saisi par la douane ( iPhone 5), est ce que je serai remboursé par le site ?? la boite Scpower m’a bassiné pour faire une mise à jour mais rien à faire ça ne peut pas fonctionner, je me suis fait arnaqué de 1000€ Plus grave encore TNT qui m’a livrer cette M… me réclame des frais qui n’ont rien à voir avec cet achat, Bonsoir j’ai le même problème il y’a ecris livraison échouée que faire ? Seulement comment suis je censé faire pour leurs renvoyer à leurs frais en Chine ?? Peinture à l'huile pour femmes | Danseuse espagnole, danse Flamenco, peinture artistique peinte à la main sur toile, 32 pouces, 100%, frais de port offerts,Profitez de super offres, de la livraison gratuite, de la protection de l'acheteur et d'un retour simple des colis lorsque vous achetez en Chine et dans le monde entier ! Je rencontre le même problème que vous à ce jour, pouvez vous me dire qu’elle démarche avez vous réalisez pour renvoyer votre colis, et être remboursé ? Il ne m’interesse plus. 25€ . Le vendeur m a communiqué un numero de suivi. J’ai reçu un courrier annonçant que ma commande était bloquée à la douane pour contrefaçon. Bonjour,J’ai passé une commande de 270€ chez un vendeur Ali express. Renvoyer un coli = payer très cher. Suivez le guide ! Si tu as la preuve que le colis est retourné chez le vendeur et si tu as payée par PayPal, dans ce cas tu peux créer un litige sur la transaction chez PayPal…. Pour faire votre choix final, il est important de connaître les délais d’expédition de chacun. Bonjour j ai commander deux paires de lunettes sa fait 2 mois que j attend je parlait avec le vendeur il me disait sa arrive sa arrive et la je lui renvoyé des message il répond plus j ai ouvert un litige mais toujours pas de réponse j ai commander plein de chose et c est la première fois que ça m arrive pourriez vous m aidez svp merci d avance, Bonjour,Normalement si le vendeur fait le mort il y a possibilité de transmettre le litige à aliexpress directement.Ca se dit “escalader le litige je crois”, Salutdemander la procédure pour renvoyer un produit commander a aliexpress ou en Chine n’est pas utile généralement car le retour sera a VOS frais et un envois vers la Chine coûtera bien plus cher que le prix de votre article !! Oui, il me semble que vous risquez amende + TVA.La saisie serait étonnante, mais en même temps il y a des normes en Europe. Conseil de Avis Aliexpress. De plus, AliExpress vous propose ses produits coups de cœur afin de vous inspirer dans vos achats. J’ai commandé un article sur aliexpress et je vois que la livraison a échoué. Et oui, je pense fortement que l’envoi est à vos frais. Le transport ne dégrade que rarement les colis. Bonjour,je voudrais renvoyer une parka, la taille ne convient pas du tout, je souhaite remboursement ou échange comment faire ? Cest un truc de dingue, que faire? Le premier réflexe à avoir, quand on navigue pour la première fois sur AliExpress, c’est de Consulter la page du tutoriel en français. Je voudrais donc savoir si je peut avoir des problèmes avec la douane étant donné que sur l’emballage du produit il n’y pas écrit Samsung. Le mieux est de négocier avec le vendeur. Le plus court étant 2 semaines et le plus long proche de 6 semaines. et que pensez vous du livreur e-packet, est il bien? Si je suis dans l’incapacité de payer dans les délais requis, la somme passera au prix de 300 euros. La douane ne pense pas du bien des contrefaçons évidemment. bonjour j’ai commander sur aliexpress mais en recevant mes chaussures celle ci taille très petit comment faire pour faire un échange contre une taille au dessus? Bonjour, je rencontre en ce moment le même problème, avec une livraison indiquée comme échouée. Sur Aliexpress, si je commande des coques de téléphone, je risque une amende de la douane? Bonjour,J aimerais acheter une tablette et un smartphone de valeur totale 260.29 E et je voudrais savoirs combien vais je devoirs ajouter en TVA et frais de douane si je passe par DHL (le prix comprends la livraison par DHL) ?Merci, Bonjour tu vas payer sûrement un total de 40€ a payer sur leur site grâce a un code pin reçu par SMS ou au moment de la livraison, Bonsoir ,Je fait appel une nouvelle fois à votre aide …Voila , suite à la dernière fois j ai bien reçu plusieurs de mes commandes .Seulement un article etait manquant dans un de mes colis !J’ ai donc ouvert un litige a l encontre du vendeur .Nous avons donc conclut à l’ amiable avec le vendeur à un remboursement partiel de ma commande .Le vendeur m’a donc demander de clore le litige pour pouvoir me rembourser la sommes , ce que j ai fait et il a donc pu êtres payer par aliexpress …Seulement maintenant , il me dit que comme j ai clos le litige et payer , il ne peux plus me rembourser mais à une solution , c est que je lui donne mon numéro ” Alipay ”Je ne sais pas de quoi il s’agit , est-ce une arnaque ? Bonjour, j’ai commandé sur aliexpress et sur le suivi il est indiqué, GUANGZHOU Held by customs, que dois-je en conclure s’il vous plaît ? J’imagine qu’ils vont les déduire du remboursement? Le vendeur Chinois n’a pas à vous renvoyer la marchandise à ses frais, c’est normal. En ce qui concerne la livraison aux Etats-Unis, au Canada, ou en Australie, il existe évidemment plusieurs autres modes d’expédition similaires. AliExpress est l'un des sites de e-commerce les plus utilisés au monde. Dès que les procédures sont respectées. ATTENTION : Depuis quelques semaines, AliExpress a ouvert des entrepôts en France et en Europe. Bonjour. J’ai payer 54euros pour l’achat, le vendeur me demande de renvoyer le colis, a la poste on me demande 40 euros pour renvoyer. J’en profite . J’ai commander une carte mère pour un ordinateur portable, celle-ci s’avère défectueuse, elle m’a couté 73 euros au total.Ne voulant pas en premier lieu retourné le produit, j’ai ouvert un litige pour être remboursé intégralement sans retour, le vendeur a refusé, puis j’ai négocier pour un remboursement a hauteur de 45 euros en déduisant donc les frais de port que c’a me couterais pour un retour, mais le vendeur a encore refusé, et me propose que 18 euros.Donc qu’elle est la bonne procédure pour renvoyer le colis, pour être remboursé intégralement avec retour.Car dans la première négociation, le vendeur me demandé d’accepter sa proposition, vu que c’est un arrangement a l’amiable, je voudrais pas renvoyer le colis (même avec un numéro de suivi), et ne pas être remboursé par la suite. Bonjour,A ma connaissance il n’est ni possible d’être sure, ni d’effectuer un recours si la douane intercepte le colis.Il est possible de demander un remboursement en cas de contrefaçon. J’ai déja effectué plusieurs commandes et je n’ai pas eut de problemes avec les remboursements. Ou bien laisser un avis de passage (au cas où ce serait remis contre signature)?Ce dernier m’a donc dit de voir avec ma poste pour que le livreur puisse le laisser dans la boîte aux lettres… Je ne suis même pas sûre que ce soit La Poste qui me le livre, et la situation me paraît très étrange! Je paie et il me rembourse ?? Bonsoir UTC1 ,Je viens de vous envoyer une capture d écran via votre adresse mail …Je pense qu’après l’avoir vu , vous allez me fournir la même reponse qu’Arnaud précédemment ^^Enfin ,si vous pouvez m éclairer un peu plus sur de petits détails s’il y à….je prends volontiers ! Et aujourd’hui, j’ai reçu un courrier de la société qui représente la douane et une obligation de payer 250 euros. Les produits à éviter. cashback boosté . Le dernier facteur à ne surtout pas négliger est le passage aux douanes. J ai suivi mon colis et il apparaît qu il a été livré à Montpellier alors que j habite à cesson en île de France ! Bonjour,A priori la marchandise sera soit renvoyée soit détruite. Ta acheter quoi comme chaussure et ta du payer combien pour les avoir? Il m’a expédié les colis via DHL sans me prévenir que j’aurai une taxe de douane à payer. Considérant les forts volumes de vente réalisés sur la plateforme avis aliexpress, les commerçants bénéficient alors sur les frais de port, de tarifs préférentiels, ce qui explique qu’ils puissent vous livrer gratuitement. Aliexpress a remboursé mon achat mais j’ai perdu le prix de la livraison de 40 €,il a fallu que je les menaces avec les textes recemments votés par le parlement EUROPEEN qui précise que tout vendeur étranger à l’EUROPE proposant des offres dans la langue du pays et qui arbore le drapeaux du pays a obligation de respecter la lesgislation du pays auquel il s’adresse donc délais de retractation 7 jours etc etcje ne compte pas m’arreter la mème pour 40 euros je pense que si les internautes s’unnissent nous finirons par avoir gains de cause et les offres seront plus transparentes. ce code était valide jusqu'au 28/11/2020 Si le vendeur ne vous écoute pas, alors il faut ouvrir une dispute et communiquer avec aliexpress directement en expliquant la publicité mensongère faite par le vendeur. Ne choisissez pas cette option si votre produit vaux cher ! Les autres transporteurs ont moins bonnes presse en Chine. Impossible d’être sure.Vous pouvez deja demander à ce que la valeur faciale du colis soit baisser par le vendeur.Sinon les chaussures sont souvent emballée pour être compressée et ne ressemble pas à des boites à chaussure, BonjourJe viens de recevoir mon article (jupe trop petite) et je souhaite la retourner chez ALI EXPRESS.Pouvez-vous m’indiquer les démarches à suivre ?Ya t’il des frais de retour ?Ya t’il un délai pour retourner les articles, car j’attend un autre colis (jupe aussi) et je crains que ce soit le même problème.