Ce tarif est indicatif et non contractuel. Emerainville - Marne-La-Vallée. BAC PRO ACCUEIL-RELATION CLIENTS USAGERS (ARCU) (Accueil - Secrétariat) ... – Techniques et pratiques relationnelles d’accueil, d’assistance et de conseil – Économie – Droit – Prévention – Santé – Environnement ... Montluçon - GRETA Bourbonnais Combraille Ça m'intéresse. 26000  Certification. Il a remplacé depuis quelques années le Bac PRO Services. Partager. PRÉ-REQUIS Recommandation. Je postule. Le BAC Pro ARCU forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Annie BRETON partage son expérience avec la formation Snacking et Food Truck du Greta de Grenoble. BAC PRO ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS (ARCU) Taux de réussite : 100.00 % ... Inscriptions du 02/09/2019 au 01/09/2020 au GRETA des Métiers et des techniques économiques du 94 à Champigny-sur-Marne. Contrôle en Cours de Formation (économie-droit, maths, situation professionnelle d’accueil, langues, arts appliqués) Voir la page du GRETA de Rouen. Domaine professionnels : - Bac pro accueil - relation clients et usagers . Une autre approche du management en ressources humaines... Vous avez un projet,... vous recherchez des formations répondant aux besoins de votre entreprise. Consultez nos guides : Le conseil et la conception de réponses formation sur mesure, Le conseil et l'accompagnement pour la gestion des compétences avec ALTERAVIA. - Français. Demande d'information. Parce qu’ils maillent tous les espaces, tant ruraux qu’urbains, les 7 Greta de l’académie de Grenoble sont proches de vous. Resultats sous licence de l’Education Nationale. Pour consulter les résultats 2020, cliquez ici : Résultats BAC PRO 2020 - Accueil - relation clients et usagers Référentiel du baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients-Usagers. Formation cqp agent de prévention et de sécurité. Alexis nous explique pourquoi il a choisi une formation de travaux sur cordes en contrat de pro avec le Greta Viva5 et en quoi cette formation lui permet d’évoluer dans la vie active. Les stages en entreprise touristique sont privilégiés. Télécharger la fiche. - Gestion, vente, commerce. Bac pro Bac pro accueil - relation clients et usagers Marne. Votre expérience antérieure, votre statut, votre personnalité sont des plus-values. Vous êtes certainement éligible à l’un d’entre eux ! - Langues vivantes. 3 ans à l’issue d’une 3ème. Commerce et Gestion d'enterprise. - Les lieux : la salle de cours banalisée et son organisation (situation collective, situation de groupes de besoins, situation de groupes avec attribution de responsabilités différentes, situation individualisée), le CDI ou le centre de ressources, les ateliers de pratiques professionnelles (les simulations et les jeux de rôle sont souvent utilisés, notamment en utilisant une banque d’accueil. digiSchool Orientation a trouvé pour vous 56 Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Lyon. Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques dans les grandes ou petites entreprises ou dans l'administration. 2019 par : Marie-Raphaëlle Morin, La durée de la formation est adaptée à la personne et à son parcours (acquis de la formation, de l'expérience), Diplôme de l'Education nationale de niveau IV Réussir son orientation ou sa réorientation et bien engager sa carrière, c'est d'abord bien s'informer afin de choisir dans les meilleures conditions. Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente : BAC PRO AGOrA : Assistance à la Gestion des Organisations et de leuRs Activités; BAC PRO ARCU: Accueil Relation Clients Usagers; Greta. Vous recherchez comment financer les formations de votre entreprise ? 37- 39 rue Barthélémy de Laffemas - BP 26 Bac pro accueil - relation clients et usagers. Bac pro ARCU . - Les supports d'apprentissage : la parole, le tableau, le diaporama, l'image, le document, la carte, la vidéo, le logiciel, le jeu, les statistiques, la photocopie, le livre, la télévision, la presse…. L’accueil. Mettre en œuvre une démarche collective de VAE, gagnante pour l’entreprise et le salarié. Nous vous invitons à consulter nos guides : Le conseil en évolution professionnelle (CEP) est un dispositif d'accompagnement gratuit et personnalisé proposé à toute personne souhaitant faire le point sur sa situation professionnelle et, s'il y a lieu, établir un projet d'évolution professionnelle. Valence. Vous êtes salarié et vous voulez faire le point sur votre parcours et vos compétences ? Guillaume a trouvé sa voie dans la taille de pierre ! Bac Pro Systèmes Numériques; CAP Électricien; Les formations tertiaires. La Validation des Acquis et de l'Expérience offre cette chance. Validation et sanction. Assurer l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels. Un salarié peut sous conditions (expériences, ancienneté...) mobiliser son Compte Personnel de Formation pour envisager une r ... le Compte Personnel de Formation (CPF) permet d'acquérir de nouvelles compétences. - Connaissance du monde contemporain. Le titulaire d’un Bac pro Accueil – Relation clients et usagers peut exercer le métier de chargé d’accueil, standardiste, téléconseiller clientèle ou agent multiservices. Les moyens matériels. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller… Cette formation s'appuie sur des plateaux techniques performants, permettant de se former dans les meilleures conditions, au plus proche des réalités métiers. 2 ans à l’issue d’un CAP ou d’une 2nde. Le bac professionnel Accueil Relations Clients Usagers forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. BAC PRO ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS Greta du Calvados - Agence de Caen - greta.erea@ac-caen.fr - 02.31.06.00.77 PUBLIC Développer des capacités relationnelles et d'organisation, adopter une démarche commerciale afin de répondre efficacement à la demande client. Bac pro accueil - relation clients et usagers* *Attention: modification du diplôme en Septembre 2019 Formé aux techniques relationnelles, le titulaire du Bac Pro ARCU sait répondre aux demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, traiter les réclamations. conception : wiSign. Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques dans les grandes ou petites entreprises ou dans l'administration. Secrétariat. Diplomeo, partenaire de votre orientation, est un service gratuit qui vous accompagne dans ce choix. Il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services ou produits liés à l'accueil et participe à la fidélisation de la clientèle, Liste des aptitudes à acquérir lors de la formation, Domaines professionnels et enseignements généraux adaptés à la spécialité : 742H, Les activités liées à l’accueil : 336H, La vente de services ou produits associés à l'accueil, Les activités connexes liées à l’accueil, Prévention – Sante – environnement (dont SST 14H) : 56H, Histoire, géographie et éducation civique : 77H. Il a également des compétences commerciales. Niveau de sortie Bac ou équivalent. Avez-vous besoin d'aide ? Innovation, expertise, outils & ressources, HABILITATIONS - FORMATIONS REGLEMENTAIRES, DEVELOPPEMENT LOCAL & FORMATION DES ELU(E)S, BAC PRO accueil - relation clients et usagers. - Nouvelles technologies de l'information et de communication. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Niveau Bac / BP / BT - RNCP 9638. Durée de la formation. - Secrétariat. Il exerce sa profession dans de nombreux secteurs : hôpitaux, centres commerciaux, centre d’appel téléphonique… Après quelques expériences, il peut devenir responsable qualité dans une entreprise prestataire d’accueil. Laissez vous guider par l'un des liens ci-dessous : Conseil en évolution professionnelle (CEP), PRO-A: reconversion ou promotion par l'alternance. Pour une réponse sur mesure, contactez-nous. Il fait varier : - Les situations d’apprentissage : découverte, expérimentation, réinvestissement des acquis, projet…. Un emploi, un salaire, une expérience, un diplôme...Le contrat de professionnalisation, c'est tout bénef pour toi ! Le formateur qui différencie sa pédagogie joue sur différents leviers de l’apprentissage. BAC PRO accueil - relation clients et usagers Objectifs Le titulaire de ce Bac professionnel exerce une fonction d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques dans les grandes ou petites entreprises ou dans l'administration. Le bac professionnel Accueil Relations Clients Usagers forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le Bac PRO ARCU (Accueil et relation clients et usagers) est un nouveau Bac professionnel. Cécile et Myriam racontent leurs expériences. BAC PRO Accueil - relation clients et usagers (ARCU) Greta utilise des cookies tels que ceux de Google Analytics afin d’optimiser son site et optimiser son fonctionnement. | Mentions légales | Politique de confidentialité | Qualité Conditions Générales de Vente : Greta Côte d'Azur - Greta Du Var - Greta Tourisme Hôtellerie - GIP FIPAN - V.A.E. En fonction de votre profil et de votre projet : Véritable tremplin pour entrer dans la vie active. Type de formation. Il permet d'acquérir un ... Reconversion ou Promotion, le dispositif est réservé aux salariés en CDI dont la qualification est inférieure à Bac +3; il permet le financement ... Changez de métier ! Renseignez-vous ci-dessous sur l'établissement à Lyon qui mène à ce diplôme. Il est activé dès le premier contrat de travail (y compris dans ... La Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE) permet à un demandeur d’emploi de réduire l'écart entre les compétences détenues et celles qu ... Une mesure pour réussir votre recrutement ! Le contrat peut durer de 6 à 36 mois et co ... Mobilisé pour les entreprises et associations ayant du mettre des salariés en activité partielle, ce Fonds permet de financer des formations diplô ... formatNText($metier->descriptif,TRUE) ; ?>. Commerce et Gestion d'enterprise. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Activités visées. Enfin, le parcours formatif est individualisé par le choix du ou des lieux de stage. Prochaines dates. Bac Pro Accueil Relation Clients et Usagers . Le nouveau référentiel du bac pro « Accueil – relation clients-usagers » vient de recevoir un avis positif de Conseil supérieur de l’Éducation et doit être mis en œuvre à la prochaine rentrée 2010 en classe de première. Niveau d'entrée CAP ou équivalent. Bac pro accueil - relation clients et usagers. Je me pré-inscris. N’hésitez pas à nous contacter. Retrouvez en direct tous les résultats du BAC PRO 2020 Accueil - relation clients et usagers pour l'académie Strasbourg. Le suivi pédagogique. D1408 : Téléconseil et télévente. Nos Greta vous présentent le BTS Métier de la Chimie à travers ses stagiaires et ses formateurs issus d'un milieu professionnel. 02 32 94 94 32. greta.rouen@ac-rouen.fr. La DAFPIC participe à la définition et la mise en oeuvre de la politique académique dans le champ de l'ensemble des formations professionnelles en liaison avec tous les responsables concernés. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. GRETA VIVA 5. Les prérequis de la VAE accueil et relation clients et usagers. CAP ou BEP du secrétariat, de la comptabilité ou de la vente, ou expérience professionnelle significative. M1601 : Accueil et renseignements MODALITES PEDAGOGIQUES Cours du … ... Veuillez contacter le GRETA MTE 94 au : 01 45 16 19 19 ou 01 45 16 19 02 (Mme GAMET) État recrutement. Procédure d'accueil en face à face (prise de contact, filtrage, assistance Secrétariat. Bac Pro. Bac pro Bac pro accueil - relation clients et usagers Paris. Formation à destination de(s) Demandeur.euse d'emploi; Jeune 16-29 ans ... Avenue Aristide Briand, 76360 Barentin. Le diplômé peut poursuivre ses études en préparant u… ... Merci GRETA et un grand MERCI pour xxxx xxxx xxxx.