75 places sont proposées dans notre lycée réparties en 3 classes de 25 élèves. Les élèves en apprentissage ne passent pas par ces 2des professionnelles "famille de métiers" mais entrent directement dans une 2de professionnelle correspondant à la spécialité du bac professionnel choisi. La 2de professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e. Already a member? Videos Les baccalauréats de la famille métiers de la relation client En fin de seconde, l’élève choisit de poursuivre en première, vers le baccalauréat métiers du commerce et de la vente : Option A : animation et gestion de l’espace commercial ou Option B : prospection clientèle … L'Ecole Internationale Tunon dispense des formations aux métiers de l'accueil et de la relation client orientée métiers. Dans la même rubrique > Grille de suivi des travaux par classe > Grille de suivi des compétences élève > Livret de suivi PFMP élève > Livret de suivi PFMP professeur > Diaporama de la formation suivi réforme 2nde Métiers de la Relation Client - Octobre 2019 > Ressources en ligne > Propositions de progressions sur les méta-compétences Ecosystème vivant, innovant au service de l'emploi et de la formation dans le secteur de la relation client Dimensions : 297 cm x 210 cm. Actualités MRC Contributions Métiers de la Relation Client « Je filme ma formation » au Lycée professionnel J.M. Le livre du professeur de l'ouvrage Famille des métiers de la relation client - 2de Bac Pro MRC, propose tous les corrigés. 01 42 36 34 83 Piloté par Carole Brest & Pascal Roche (IEN-ET Economie-Gestion) & Mélanie Serret (Professeur documentaliste et Chargée de Mission numérique), alimenté par de nombreux enseignants de … Objectifs spécifiques Découvrir le milieu professionnel. MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT. 0 people like this topic: Want to like this Page? La seconde professionnelle « Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers » prépare à la réalisation d’activités spécifiques dans les domaines professionnels du commerce et des services.Elle prépare le futur professionnel à assurer l’accueil, l’information, l’orientation et la relation avec les clients et les usagers. TRANSFORMER. Trier par : Pertinence Pertinence Nom, A à Z Nom, Z à A Prix, croissant Prix, décroissant Affichage 1-1 de 1 article(s) Filtres actifs. Réf: CVA . This is "MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT" by Lycée des Métiers Raymond-Cortat on Vimeo, the home for high quality videos and the people… Vous trouverez le tableau des repères des compétences communes de la classe de seconde métiers de la relation client. 190,00 € Prix. La seconde de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par les compétences professionnelles communes aux spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente ainsi que les métiers de l'accueil. La solidarité et le respect sont des valeurs fondatrices pour la communauté éducative, qui fonctionne en cohésion dans l’écoute et la confiance. Les élèves choisissent, en fin de 3e, cette famille de métiers s'ils veulent acquérir des compétences professionnelles en vente, commerce et dans l'accueil en vue de préparer une … Un ouvrage qui permet à l’élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.Des chapitres organisés autour des compétences à mettre en œuvre.Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les Découvrez nos métiers et rejoignez notre équipe de passionnés ! Proposition de trame d’une séquence « type » 2 exemples de livret de suivi. chargé(e) d’accueil, de commercial(e) afi n de découvrir les spécifi cités des 3 métiers de la relation client et consolider leur projet professionnel. Seconde Famille des métiers de la relation client Grille Liste; Il y a 1 produit. Couverture de l’ensemble du programme et des … Entrée en Seconde MRC Métiers de la Relation Client. La SECONDE famille de métiers de la relation client a pour objectif de sensibiliser les élèves aux 3 baccalauréats qui y sont rattachés afin de choisir une orientation éclairée. Pourquoi suivre cette Seconde Métiers de la Relation Clients dans ce lycée ? Nombre de pages : 188 pages. Quelques propositions de supports. La BNF propose un site autour du Bonheur des Dames d’Émile Zola. Après la 2de professionnelle métiers de la relation client , les élèves passent en 1re professionnelle dans une des deux spécialités de bac professionnel choisie : métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial (ex bac pro commerce) et option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (ex bac pro vente) ; ou en 1re profesionnelle métiers de l'accueil, (ex bac pro accueil-relation clients et usagers (Arcu). Gestion de la relation client . Baccalauréat Professionnel Métiers de l’Accueil Publié le 10 mars 2019 par ROMEYER VALERIE MARCELL. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Paul Painlevé, Section d'enseignement professionnel du lycée Jeanne d'Arc, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Saint-Exupéry, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent international, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent international (annexe), Maison familiale et rurale de la Vallée du Retz, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Jean de la Fontaine, Après le bac : les différentes poursuites d'études, L'actualité de l'orientation en Martinique, Bac pro Métiers de l'accueil (ex bac pro Accueil - relation clients et usagers), Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (ex bac pro vente), Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (ex bac pro commerce). Vous trouverez le tableau des repères des compétences communes de la classe de seconde métiers de la relation client. Cinq autres le seront en 2021. Campuso’fil n°1 Fil d'actualité du campus de la relation client Sud. Campus des métiers et des qualifications de la relation client. Seconde Famille des métiers de la relation client Grille Liste; Il y a 1 produit. Pédagogie; Informations institutionnelles; Métiers du commerce et de la vente. Ce Baccalauréat permet aux élèves d’acquérir 6 grandes compétences professionnelles communes aux métiers de l'accueil, du commerce et de la vente. Toujours disponible. Contextes professionnalisés reflétant les métiers du tertiaire. 3 métiers de la relation client et consolider leur projet professionnel. Vous enseignez en . Corrigés; Livre de l'élève; Support. Parmi les pistes pédagogiques proposées, il y a notamment un travail sur les techniques de vente. Le lycée Célony accompagne les élèves à la réussite de leur projet professionnel comme de leur projet de vie. Proposition de trame d’une séquence « type » 2 exemples de livret de suivi. La fiche Famille des Métiers de la Relation Clients. Livret d’accompagnement. Lycée Rémi Belleau - 2nde Métiers de la Relation Clientèle. Réf: AP177 . Invitation job dating des métiers de la relation client . Le Mardi 6 octobre, le Directeur métier (Benjamin Cormerais) de la société Tête à Tête (entreprise du groupe The Links) et son Responsable projet (Romain Marquestaut), ancien élève de Bac Pro Commerce St Félix-La Salle, sont intervenus dans la classe de 2 de BAC Pro Métiers de la Relation Clients 2ème année. La 2 de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu). Seconde Famille des Métiers de la Relation Client. L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique... de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ; d'identification des besoins, de la demande ; d'identification des clients, de ses profils ; de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle... de suivi de la relation-client, de service après-vente... La 2de professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e. Sign up for Facebook to get started. Il peut être un outil possible pour la co-intervention en lien avec la famille des métiers de la Relation Client en Seconde Bac Pro ou en CAP EVS. Seconde Famille des métiers de la relation client. Ajouter au panier Voir le détail. Parmi les pistes pédagogiques proposées, il y a notamment un travail sur les techniques de vente. Les activités. par Frédérique MARTIN | 14 Sep, 2020 Mercredi 2 septembre les classes de 2de Métiers de la relation Client ont participé à des parcours de découverte de la ville de Quimper. Actualités MRC Contributions Métiers de la Relation Client « Je filme ma formation » au Lycée professionnel J.M. Tweets by EVoiepro. Quelques propositions de supports. Acquérir et approfondir des compétences professionnelles. La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu). Le chef-d’oeuvre. Il peut être un outil possible pour la co-intervention en lien avec la famille des métiers de la Relation Client en Seconde Bac Pro ou en CAP EVS. La communication commerciale : 2de professionnelle BAC PRO commerce, vente, service : métiers de la relation aux clients et aux usagers. La seconde Famille de Métiers Relation Clients Les documents officiels. La 2 de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l’ accueil (ex Arcu). This Page is automatically generated based on what Facebook users are interested in, and not affiliated with or endorsed by anyone associated with the topic. Reiser de Longlaville 11 mai 2020 12 mai 2020 Johnny Eisenhauer cap , ecms Image de couverture. Nous contacter La fiche Famille des Métiers de la Relation Clients. Pourquoi suivre cette Seconde Métiers de la Relation Clients dans ce lycée ? Réf: VD150 . centre d'appels - Les métiers de la relation client - Duration: 6 ... 6:51. 1 POUR L’ÉCOLE DE LA CONFIANCE . Voir le plan, eNrFWF1T2zAQfM+v8PjdXwFC6Dhh2hTazMCQApl2+pJR7AtRKiRzkpPQX1/ZMTR07BREVR5jOXsn3d7eWvHx+pY5S0BJBe+5kR+6DvBEpJTf9Nzx9anXdY/7rXhBlmT7ta4fTtph5DoJI1L23GLdnwLh0v92fvYRNAKg2285sZguIFFP3ssVZf5nIufnJCveceKloKlzC2ou0p6b5ap86sRSoc6jvxL4Q2YkgTionmyvyvYk6rTDg3B7NQ4KyGdg5xLwjPCbWugZGmEmOSJwNSAKbgTe12cdTdr7e92w0zEKQeUlSJFjAiOi5iMUS5pCWr8JwiQYBZmt0ivAJQNVBKkFDxbJrTQCJwuyvoS7YX3S7/XqQK2VF3pRJ+wcdQ6jg6ODQ7PDwq2jqo1WbCJ4qEh3L5hhIDWFeQpehsLTwFRT39M/GfEQGFG6DbyEUV1lw/KNBCrCLBWOysFTClqKg3D3V4KkVGaM3PsLmZkeFUGilwG1XNjbSLGDa9QCpqv7Jz7PGQtemPW4EhZLGRe6NRA5Vw36Mr4yPYiB4ArWOyqqIxPKzJRRrStKUpC16EawPwWvnw2jfMpoYip+Wp5ykGp8Odx1EMEbqMcHImGM9uTjK+WpWNVXSGFurErb5beUfFYKa6NTONrfOwwj45b7rpnWMLJOchQZBFqtqHyNCA35TLxWfjR566Eeqfsf6VpaLJEQBg0ma2IoVpqnD87QWifY67LNQi3op5NrUwZ9yQHvr8qftdA07f2uvZmGW5wPmreNG3h5F2ykYLcNrz4e2mbMxnqhmSuVyXdBsFqtfJJ4WSEJftlnbzUwtoa6vY8Fm85hY6g28mtpB9PNUDWpqGm3PtNhvNZDV/+vvPq/nurjR323psLDExtJV/7ZWtajJ/pjL0xpckuRsOWp8unOSwzDSaLryk9Ri8bFbEYbbncaSxwHm5ulfisOilulfusXy8sulg==, Navigation horizontale - réservé (navigation), Seconde Pro Métiers de la Relation Client, Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A, Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B, http://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Lycees/Classe-de-seconde-pro-Metiers-de-la-relation-client. Famille des métiers de la relation client - Seconde. Seconde Professionnelle Métiers de la Relation Clients et Usagers - MRCU . Nouveau; Voir le détail. Seconde MRC. Un accompagnement à l'orientation aide les lycéens à se déterminer pour une spécialité de baccalauréat professionnel pour le passage en première. Un « Tête à Tête » avec les secondes des métiers de la relation client. La seconde professionnelle « Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers » prépare à la réalisation d’activités spécifiques dans les domaines professionnels du commerce et des services.Elle prépare le futur professionnel à assurer l’accueil, l’information, l’orientation et la relation avec les clients et les usagers. La seconde professionnelle Relation client doit permettre aux élèves d’une part, de conforter ou d’infléchir leur parcours de formation au sein d’une même famille de métiers et d’autre part, d’acquérir des compétences professionnelles communes au baccalauréat des métiers de l’accueil ainsi qu’au baccalauréat des métiers du commerce et de la vente, options A et B. Ajouter au panier Voir le détail. Ressources complémentaires. Derniers articles. Bienvenue sur l’espace « Métiers de la Relation Client » de l’académie de Lille. https://lyc-pierre-lescot.ac-paris.fr/ Modalités de formation. de la relation client En fin de seconde, l’élève choisit de poursuivre en première, vers le baccalauréat métiers du commerce et de la vente : Option A : animation et gestion de l’espace commercial ou Option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale (ou vers un bac pro métiers de l’accueil) Vous découvrez les métiers du commerce, de la vente et de l'accueil ainsi que le socle commun en enseignement professionnel et général. Les élèves choisissent, en fin de 3e, cette famille de métiers s'ils veulent acquérir des compétences professionnelles en vente, commerce et dans l'accueil en vue de préparer une des spécialités de baccalauréat professionnel. Seconde Métiers de la relation client Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube. Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro -… Parution : 03/07/2019. Le lycée Célony accompagne les élèves à la réussite de leur projet professionnel comme de leur projet de vie. Postulez dès … Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". [; et al] Formation Conseiller (ère) Relation Client à Distance au COS CRPF - Duration: 5:53. Ce Baccalauréat permet aux élèves d’acquérir 6 grandes compétences professionnelles communes aux métiers de l'accueil, du commerce et de la vente. Un escape game pour les élèves de fin de seconde famille de métiers de la relation clients. 22,00 € Prix. La fiche repère des compétences communes . Source Webmestre , Publié le 04/06/2020 Lire la suite Performance commerciale : quels sont ses nouveaux leviers ? Sujets d'entraînement - BEP MRCU - Epreuve EP1. Menu secondaire. Reiser de Longlaville 11 mai 2020 12 mai 2020 Johnny Eisenhauer cap , ecms Accueil. Lycée professionnelPIERRE LESCOT35 RUE DES BOURDONNAIS75001 Paris ISBN : 9782091655116. Accueil ; Le Cnam ; Nos formations ; Alternance ; Ingénieur ; CPF ; Valider ses acquis ; Financement ; Culture Scientifique et Technique ; Zoom ; Contact ; Datascience au service du Marketing et de la Relation client (ESC115) Domaine de l'UE : marketing-commerce. La relation client. Confirmer son choix d’orientation à l’issue de la 3ème. Ouvrage papier; Image de couverture. Seconde famille des métiers Relation client Intégrer la relation client dans un cadre « omnicanal » - Prendre contact - Identifier le besoin - Identifier le client et ses caractéristiques - Proposer une solution adaptée au parcours client Assurer le suivi de la relation client - Gérer le suivi de la demande - Satisfaire le client Réf: AP292 . Les élèves choisissent, en fin de 3e, cette famille de métiers s'ils veulent acquérir des compétences professionnelles en vente, commerce et dans l'accueil en vue de préparer une des spécialités de baccalauréat professionnel. Nos métiers . Secteur(s) professionnel(s) : Commerce, vente: Niveau : 3 (anciennement V) Diplôme(s) acquis : BAC PRO EN: Diplôme(s) requis : BAC PRO EN, SECONDE : Option(s) : Relation clients: Sous-option(s) : Accueil: Statut(s) : Apprentissage, Formation Continue, Formation Initiale: 1 ère année : 500 h 2 ème année : … 18 likes. Fiche technique. Formation rénovation référentiels Métiers de la relation client Publié le 16 avril 2019 par ROMEYER VALERIE MARCELL. Ressources pour la classe de seconde professionnelle . Twitter; Facebook; Myspace; Delicious; Digg; StumbleUpon; Reddit; Technorati Favorites Proposition de répartition pour une équipe de 3 enseignants. Sign Up. Disponible. Accueil : Commerce: Vente Qu'apprenons nous en seconde MRC ? Accueil > Filières / Métiers > Métiers du Commerce et de la Vente > Seconde Famille des Métiers de la Relation Client. Pédagogie; Métiers de l'accueil. CDI : Conseiller clientèle Particuliers H/F (Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients) chez alias à Sainte-Foy-la-Grande. Proposition de répartition pour une équipe de 3 enseignants. La 2nde professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l’accueil La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).. L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : Parmi ces parcours, certains avaient pour thème l’activité de Quimper. Pédagogie; Informations institutionnelles; Examens; Informations institutionnelles; ACCUEIL RCU. Ressources Pédagogiques. Seconde famille des métiers Relation client Intégrer la relation client dans un cadre « omnicanal » - Prendre contact - Identifier le besoin - Identifier le client et ses caractéristiques - Proposer une solution adaptée au parcours client En seconde professionnelle, l'emploi du temps est constitué à 60% par des enseignements professionnels et à 40% par des cours en français, mathématiques, langue, histoire-géo, EMC, EPS, arts appliqués et selon les spéciallités de physique-chimie ou d'une 2e langue. Nouveau; Voir le détail. Les Métiers de la Relation Client par La Maison De l'Emploi Réalisation : Ninou de La Kémia Diffusion Pole Emploi - Maison de l'Emploi et Organismes pour l'Emploi. Examens. La seconde de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par les compétences professionnelles communes aux spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente ainsi que les métiers de l'accueil. Seconde Famille des métiers de la relation client. Référentiel du Baccalauréat des métiers de l'accueil; Tableau des compétences communes en Seconde Liste des GAP : GAP métiers du commerce et de la vente - GAP Bloc 1: Conseiller et Vendre - GAP Bloc 2: Suivi des ventes - GAP Bloc 3 : Fidéliser la clientèle GAP métiers de l'accueil - GAP : Bac métiers de l’accueil Famille Métiers de la Relation Client Référentiels, règlements d’examen, grilles Formations Veille Métiers *rentrée 2019* Baccalauréat Métiers de l’accueil Référentiel, règlement d’examen, guides Baccalauréat Accueil Relations Clients et Usagers Feuilleter un extrait. La 2 de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).. L'élève de cette 2 de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : Cette famille regroupe les baccalauréats professionnels « Métiers de l’Accueil » et « Métiers du Commerce et de la vente option A-Animation et gestion de l'espace commercial ou option B-Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale ». Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Les PFMP en seconde professionnelle « Métiers de la relation aux clients et aux usagers » LES OBJECTIFS Objectifs généraux Appréhender la réalité des situations professionnelles propres au champ MRCU. Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro -… Parution : 27/08/2019. Fiche descriptive d’activité professionnelle – 2nde famille des Métiers de la Relation Client – Académie de StrasbourgPage | 3 . Des heures d'accompagnement permettent de consolider les connaissances en français et en mathématiques selon le test de positionnement passé en début de seconde. Interest. La seconde Famille de Métiers Relation Clients Les documents officiels. La réforme de la voie professionnelle en seconde Baccalauréat Professionnel a mis en place la famille des métiers de la Relation Clients (MRC). "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. La solidarité et le respect sont des valeurs fondatrices pour la communauté éducative, qui fonctionne en cohésion dans l’écoute et la confiance. A la rentrée 2019, deux familles de métiers seront mises en oeuvre en économie gestion : {{* Métiers de la gestion administrative, du transport et de la logistique}} {{* Métiers de la relation client}} Les deux ressources disponibles accompagnent les équipes dans un travail collaboratif et de production pluridisciplinaire, nécessaire à la montée en compétences des élèves. Réf: CVA . L’accompagnement personnalisé . source: http://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Lycees/Classe-de-seconde-pro-Metiers-de-la-relation-client. Famille des métiers de la relation client Les secondes métiers de la relation client découvrent l’activité commerciale de Quimper. connexion; Vous êtes ici. La fiche repère des compétences communes . It's free and anyone can join. Coffret multimédia - 12 situations d'accueil et de vente. 14,00 € Prix. Poids : 0,50 kg. Log in. Get this from a library! Livret d’accompagnement. Source Webmestre , Publié le 11/06/2020 Lire la suite Campuso’fil n°1. Connexions; Type d'ouvrage. Un ouvrage qui permet à l’élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.Des chapitres organisés autour des compétences à mettre en œuvre.Des activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les En 2020, quatorze familles de métiers ont été mises en place en classe de seconde. La réforme de la voie professionnelle en seconde Baccalauréat Professionnel a mis en place la famille des métiers de la Relation Clients (MRC). seconde pro Métiers de la relation client. Les élèves en apprentissage ne passent pas par ces classes de 2de pro « famille de métiers » mais entrent directement dans une 2de pro correspondant à la spécialité du bac pro choisi. relations client relations client relations clients relations clients relations client relations clients relations clients. chevron_rightDiaporama de la formation suivi réforme 2nde Métiers de la Relation Client - Octobre 2019; chevron_rightRessources en ligne; chevron_rightPropositions de progressions sur les méta-compétences; chevron_rightCompte-rendu des formations "Famille des métiers de la relation client - Rénovation des 3 Bac Pro" 2nde famille des métiers de la relation client. Un contenu inédit, construit en fonction des nouveaux référentiels et qui met en avant la relation omnicanale, le digital et les innovations du commerce connecté, le savoir-être et les PFMP. Seconde MRC - Livret de suivi des périodes de formation en milieu professionnel . Référentiel. Seconde famille des métiers de la relation client Publié le 12 mai 2019 par ROMEYER VALERIE MARCELL. Baccalauréat Professionnel Métiers du commerce et de la … Parution : Août 2019. La relation client. Conservatoire national des arts et métiers. … La 2de professionnelle métiers de la relation client se prépare après la classe de 3e. Trier par : Pertinence Pertinence Nom, A à Z Nom, Z à A Prix, croissant Prix, décroissant Affichage 1-1 de 1 article(s) Filtres actifs. La 2de professionnelle, organisée par famille de métiers, regroupe plusieurs spécialités de bacs professionnels. PRIX TTC : 39,80 € Recevez nos bons plans et actualités enseignants . Dans le cadre de la rénovation des diplômes de la filière commerciale entrée en vigueur à la rentrée 2019 [1], un groupe de travail académique a conçu un livret de suivi des périodes de formation en milieu professionnel pour la classe de seconde famille des métiers de la relation client. 19,00 € Prix. L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : Après la 2de professionnelle métiers de la relation client , les élèves passent en 1re professionnelle dans une des deux spécialités de bac professionnel choisie : métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial (ex bac pro commerce) et option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (ex bac pro vente) ; ou en 1re profesionnelle métiers de l'accueil, (ex bac pro accueil-relation clients et usagers (Arcu). Qu'apprenons nous en seconde MRC ? La famille des Métiers De la Relation Client MRC L’organisation par famille de métiers en classe de seconde propose ainsi un cadre sécurisant. Métiers de la relation aux clients et aux usagers; Collection. 19,00 € Prix.
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